Edouard-les-bains
Edouard-les-bains
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Detailed Reviews: Reviews order informed by descriptiveness of user-identified themes such as cleanliness, atmosphere, general tips and location information.
3.5
8 reviews
Excellent
2
Very good
2
Average
1
Poor
2
Terrible
1
Stephanie L
1 contribution
Mar 2023
Très déçu! J'avais une carte cadeau mais on a REFUSÉ DE LA PRENDRE, sous prétexte qu'il attendait le nouveau terminal ... j'ai donc dû PAYER alors que j'avais sur moi la carte cadeau + le reçu de caisse de preuve d'achat ! C'est inadmissible !
Après avoir payé PLEIN PRIX pour moi et ma fille, on m'avise qu'il y a eu un bris et que la piscine d'eau glacé à gelé...Il me semble qu'il va de sois d'offrir un rabais si des installations ne fonctionnent pas !
Sur le site même, nous nous sommes rendus compte que le hammam n'était pas accessibe...pleins de stock devant, la yourte était barré alors que la personne à la réception ne nous en avait même pas informé!
La deuxième salle de repos avec les chaises suspendues était tellement chaude que la plupart des gens préféraient rester dehors ou aller dans d'autres zones de repos !!!
J'AI CONTACTÉ LA COMPAGNIE en arrivant chez moi pour leur expliquer à quelle point rien d'avais fonctionné...je n'ai pas eu de retour d'appel...je leur ai écrit un courriel de plainte quelques jours plus tard....je n'ai jamais eu de retour...je leur ai retéléphoné quelques semaines plus tard, on m'a dit que cette fois-ci on me rappellerais le lendemain....nous sommes rendu début mai et je n'ai toujours rien eu !
PAS PROFFESSIONNEL, LIEU TRÈS DÉSUET, BEAUCOUP DE BRIS !!!!
Après avoir payé PLEIN PRIX pour moi et ma fille, on m'avise qu'il y a eu un bris et que la piscine d'eau glacé à gelé...Il me semble qu'il va de sois d'offrir un rabais si des installations ne fonctionnent pas !
Sur le site même, nous nous sommes rendus compte que le hammam n'était pas accessibe...pleins de stock devant, la yourte était barré alors que la personne à la réception ne nous en avait même pas informé!
La deuxième salle de repos avec les chaises suspendues était tellement chaude que la plupart des gens préféraient rester dehors ou aller dans d'autres zones de repos !!!
J'AI CONTACTÉ LA COMPAGNIE en arrivant chez moi pour leur expliquer à quelle point rien d'avais fonctionné...je n'ai pas eu de retour d'appel...je leur ai écrit un courriel de plainte quelques jours plus tard....je n'ai jamais eu de retour...je leur ai retéléphoné quelques semaines plus tard, on m'a dit que cette fois-ci on me rappellerais le lendemain....nous sommes rendu début mai et je n'ai toujours rien eu !
PAS PROFFESSIONNEL, LIEU TRÈS DÉSUET, BEAUCOUP DE BRIS !!!!
Written 2 May 2023
This review is the subjective opinion of a Tripadvisor member and not of Tripadvisor LLC. Tripadvisor performs checks on reviews as part of our industry-leading trust & safety standards. Read our transparency report to learn more.
joujou2
Québec42 contributions
Jun 2022
Je suis allée à Edouard les bains avec mes amies en début juin cette année. Déjà en arrivant, on nous informe des bris de certains thermostats et comment les faire fonctionner avec des pinces ou en appuyant très longtemps sur le bouton.
Il y avait un spa dont les multiples jets ne fonctionnaient pas ainsi que le Hammam qui était barré en raison d’un bris.
Les toits des zones de détente sont percés et réparés tant bien se peut. Il a mouiller et l’eau coulait à l’intérieur.
Même une salle de toilette brisée dans l’espace pour se changer et se doucher.
Ce site manque réellement de rénovations ! Dommage !
La jeune fille a l’accueil était très gentille.
C’est vrai que le prix était 2 pour 1 en semaine mais l’expérience ne valait même pas ce prix à mon avis.
Espérons qu’un rajeunissement des installations se fera rapidement car je ne conseille a personne de s’y rendre présentement au risque d’être déçu.
J’étais allée en hiver il y a environ 8 ans et c’était super !
Il y avait un spa dont les multiples jets ne fonctionnaient pas ainsi que le Hammam qui était barré en raison d’un bris.
Les toits des zones de détente sont percés et réparés tant bien se peut. Il a mouiller et l’eau coulait à l’intérieur.
Même une salle de toilette brisée dans l’espace pour se changer et se doucher.
Ce site manque réellement de rénovations ! Dommage !
La jeune fille a l’accueil était très gentille.
C’est vrai que le prix était 2 pour 1 en semaine mais l’expérience ne valait même pas ce prix à mon avis.
Espérons qu’un rajeunissement des installations se fera rapidement car je ne conseille a personne de s’y rendre présentement au risque d’être déçu.
J’étais allée en hiver il y a environ 8 ans et c’était super !
Written 16 July 2022
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Boutip
Gatineau, Canada721 contributions
Aug 2021
Spa situé au bas du Mont Édouard près de l'Anse St-Jean. Bonne variété de piscines/spas et saunas. Trèes tranquille et reposant comme atmoshphère. L'endroit aurait peut-être besoin d'un peu de réno mais quand même très bien.
Written 16 April 2022
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marinoelb
1 contribution
Jan 2020 • Solo
Je suis une habituée des lieux. Aujourd’hui, la grotte avait une musique trop forte. Il n’y avait aucune couverture pour se cacher. Le feu de foyer dans la yourte était éteint. Le spa le plus agréable des deux était dysfonctionnel. L’autre était toujours plein et dans un état lamentable. Aucune eau chaude pour se doucher dans les vestiaires. J’espère que tout cela sera arrangé sous peu, parce qu’il me reste des entrées que j’ai acheté d’avance....
Written 3 January 2020
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Mlle Jessica
Montreal, Canada89 contributions
Oct 2019
Depuis le rachat par un nouveau propriétaire, on sent déjà le désir d'améliorer l'espace, qui est déjà sublime, et surtout bien situé dans le magnifique paysage de L'Anse-St-Jean. La détente est immédiate et le personnel est très courtois.
Bien hâte d'y retourner cet hiver.
Bien hâte d'y retourner cet hiver.
Written 15 October 2019
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valeriebrainy
Montreal, Canada349 contributions
Oct 2019
Depuis la transition de propriétaire, on sent qu'on y mets beaucoup plus d'amour ! Nous avons eu un accueil chaleureux et les installations sont bien entretenues et vraiment idéales pour la détente automnale ;) Je n'imagine même pas après une journée de ski ! J'y reviendrai !
Written 15 October 2019
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Dave Proulx
5 contributions
Dec 2018 • Couples
La visite avait pourtant bien débuté dans le hammam. Toutefois, peut-être par un concours de circonstances mais, ce fut un des 2 bons moments de notre visite. Ma copine et moi avons visité l'établissement au cours du congé du temps des fêtes 2018. Cet après-midi là , il nous a été impossible d'aller dans un bain à remous. Un des deux avaient des jets hors fonction. C'était donc comme un bain public... Ayant beaucoup de monde sur place à ce moment là , l'autre bain à remous était toujours plein. La grotte était aussi remplie à pleine capacité. La yourte était bien pour les premières minutes, jusqu'à ce qu'il y ait du bruit qui s'apparentait à quelqu'un qui déneigeait la toiture. On s'est dirigé vers le sauna sec en forme de baril de bois, somme toute charmant. à peine installé qu'un ouvrier vint déglacer le drain de fond à l'aide d'un tourne-vis et d'un marteau. Quelques minutes plus tard, tout était revenu au calme. Après une détente suspendue qui était bien, nous sommes retournés au hammam qui était plein et très bruyant. Apportez votre savon parce que celui de la douche ressemble à du savon pour lave-vaisselle. Bref, on est ressorti plus stressé qu'à notre arrivée... Personne était à l'accueil lors de notre départ. Voilà ce que je leur aurais gentiment fait part.
Written 8 January 2019
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T-MaKMaG
Chicoutimi, Canada23 contributions
Nov 2017 • Couples
Beau site bien situé , service impeccable et chaleureux. Prix intéressant si on compare se qui ce fait ailleurs, surtout lorsque l’on combine journée spa et massage. Le seule bémol est que plusieurs bain et spa était non fonctionnel et nous n’avons pas été avisé lors de la réservation. Sur le site il y a ce qu’ils appellent la grotte des demoiselles un Must assez unique pour ce genre d’endroit ( je ne vous dit pas ce que c’est mieux vaut le découvrir sois même) une superbe journée que nous allons sans aucun doute répéter.
Written 11 November 2017
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