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07/05/2017 08/05/2017
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    Katua's Hotel

    Av. Presidente Nicolau Lobato, Dili, East Timor
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    May 7
    May 8
    1 room, 2 adults, 0 children
    Traveller (23)
    Room & Suite (2)
    Dining (1)
    NOVO TURISMO Resort & Spa
    62 reviews
    #4 of 21 hotels in Dili
     
    Hotel Esplanada
    340 reviews
    #2 of 21 hotels in Dili
     
    Timor Plaza Hotel & Apartments
    106 reviews
    #3 of 21 hotels in Dili
     
    Discovery Inn
    168 reviews
    #1 of 21 hotels in Dili
     
    Overview

    • Excellent19%
    • Very good38%
    • Average29%
    • Poor3%
    • Terrible9%
    Travellers talk about
    Free Wifi
    Restaurant
    Room Service
    Bar/Lounge
    3 Star Hotel
    All hotel details
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    NOVO TURISMO Resort & Spa
    62 reviews
    #4 of 21 hotels in Dili
     
    Hotel Esplanada
    340 reviews
    #2 of 21 hotels in Dili
     
    Timor Plaza Hotel & Apartments
    106 reviews
    #3 of 21 hotels in Dili
     
    Discovery Inn
    168 reviews
    #1 of 21 hotels in Dili
     
    Traveller rating
    Traveller type
    Time of year
    Language
    Reviewed 15 March 2017

    I am very sorry for the local staff who were very nice to me when I stayed for 10 days but the owner / manager was so rude and racist too. He never replied the complaint with smile and I wasn't even rude to him...More

    Helpful?1  
    Reviewed 3 March 2017

    Got taxi from cruise ship. Went for drive to see Jesus statue. We weren't comfortable with driver so got him to drop us at this hotel.. Drinks very reasonable & lunches also but we didn't eat. Very helpful staff. Ordered us a blue taxi which...More

    Helpful?
    Reviewed 24 February 2017

    the office manager is very bossy. He asked his staff to call me to come to his office to pay the bill while I was eating my breakfast. The menu for breakfast doesn't change everyday, so you will eat the same menu. Sometimes his expression...More

    Helpful?2  
    Reviewed 7 November 2016

    Check-in is slow because only one person is allowed to do it (she speaks Tetum and Portuguese with limited English) while the Portuguese owners watches her work and tells off the guests. Note that you have to pay at check-in, which is not normal in...More

    Helpful?
    Reviewed 23 May 2016

    I visited this hotel to conduct a security and safety check for my company as we are looking for safe places for our employees to stay at. We were especially concerned about earthquake and tsunami safety. When we looked at the place we were warmly...More

    Helpful?1  
    NOVO TURISMO Resort & Spa
    62 reviews
    #4 of 21 hotels in Dili
     
    Hotel Esplanada
    340 reviews
    #2 of 21 hotels in Dili
     
    Timor Plaza Hotel & Apartments
    106 reviews
    #3 of 21 hotels in Dili
     
    Discovery Inn
    168 reviews
    #1 of 21 hotels in Dili
     
    About
    Amenities
    • Top amenities
    • Restaurant
    • Free High Speed Internet ( WiFi )
    • Room Service
    • Bar/Lounge
    • Hotel Amenities
    • Room Service
    • Laundry Service
    • Room amenities
    • Air Conditioning
    • Refrigerator in room
    • Things to do
    • Restaurant
    • Bar/Lounge
    Details
    • Hotel class
    • Number of rooms
    • 32
    • Location
    • East Timor >
    • Dili District >
    • Dili
    Photos
    Traveller (23)
    Room & Suite (2)
    Dining (1)
    Hotel & Grounds (20)
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    Questions & AnswersAsk a question
    Alice G
    De Junho a setembro são os meses mãos preenchidos, devido ao bom tempo sem aquelas chuvas tropicais que por vezes causam o cais por essas zonas, não se justifica por isso que a gerente tenha tirado férias logo nesta altura do ano. Devia ser a altura do ano onde ela deveria de estar mais presente que nunca, para aconselhar e acompanhar todos os clientes e para saber se realmente tem ou não uma boa estadia e uma boa refeição por ali. Sou viajante há muitos anos felizmente e foi o primeiro sítio onde a gerente nunca se encontrou no local para atenteder os hóspedes que por aí queriam opiniões e algumas justificações . Há Países bem menos desenvolvidos do de que dili é que dão 10 a 0 ao katua's neste tipo de situação , porque sabem aproveitar os meses que tem mais turismo e que vai fazer com que para o ano venham mais. E com o mau funcionamento do katua's em plena época alta , acredito que para o ano vai ter menos pessoas do que este ano. A comida sem dúvida alguma típica mesmo portuguesa, sim porque o frango assado em qualquer país se come, não sendo tradicional de Portugal. Mas o resto fica muito aquém de hotéis e restaurante em que os países ainda estão a desenvolver o turismo. Muito sinceramente está gerente já estava há procura de outro trabalho porque em hotel/restaurante meu em época alta só mm os dias de folga que a lei permite, de outra forma férias só mm em época baixa,.
    2 July 2015|
    Answer
    Response from KatuasHotel | Property representative |
    Exma. Senhora Alice G., Aceitamos todos os comentários, daqueles que nos visitam, pois acreditamos serem elementos fundamentais no processo de melhoramento do nosso serviço. No entanto sou forçada a expressar a minha... More
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    Alice G
    Os funcionários sim , já a gerente, não se pode dizer o mesmo. Trabalho muito mau, nunca esteve presente durante a estadia, pedia para falar com a gerente diversas vezes incluindo por facebook e ainda hoje não obtive resposta. A SRa gerente não é o centro do mundo, mas parece que quando não está o mundo para e só o facto de não existir qualquer resposta da gerente para com os seus hóspedes e de veras muito mais para o próprio nome do hotel.
    2 July 2015|
    Answer
    Response from KatuasHotel | Property representative |
    Exma. Senhora Alice G., Aceitamos todos os comentários, daqueles que nos visitam, pois acreditamos serem elementos fundamentais no processo de melhoramento do nosso serviço. No entanto sou forçada a expressar a minha... More
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    Room Tips
    "No elevator, the higher your room the longer the climb up."
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    "Use the Air Bus to and from the airport."
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    "No easy way to make a recommendation. The higher the floor the longer the walk up the stairs. Best to be on..."
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    "The higher you are the quieter it is and the back rooms have a great view."
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