Уважаеми Whittaker, Благодаря ви, че намерихте време и споделихте с нас впечатленията си от престоя ви в хотела. Благодаря ви и че засегнахте някои моменти в коментара си и бъдете уверени, че към всичките ви забележки се отнасяме с подобаващото сериозно внимание. Радваме се, че сте останали доволни като цяло от ваканцията в нашия ризорт – прекрасен и добре поддържан, както казвате, и все пак добре би било да уточним някои неща: 1. Стаята, която сте получили, 327, за престоя ви от 31.05 – 07.06.2023, е по направената от вас резервация – според наличността ви е дадена дори тройна стая – с три самостоятелни легла за възрастни и едно разтегателно детско. Чудесно е, че синът ви се е чуствал щастлив в него през цялото време. 2. Хотел Бей, като част от Сол Несебър Ризорт, заедно с хотел Маре, са 4-звездни, а хотел Палас е 5-звезден. Всичко е концентрирано в него – фитнес зала, спа-център, вътрешен отопляем басейн, кафе машини на всеки етаж, които отсъстват в 4-звездните хотели, по-богато и разнообразно меню в основния ресторант, а самите стаи са с няколко идеи по-големи и просторни, отколкото в останалите хотели... поради което, естествено, и цените за 5-звездния хотел Палас за различни и по-високи. 3. Разбира се, гостите на всеки хотел от ризорта са с различни по цвят гривни, за да могат да бъдат идентифицирани като такива. 4. Всеки гост от съответния хотел има право да ползва само основния ресторант и външния басейн на хотела, в който е настанен. Всички останали точки за хранене, барове и ресторанти, басейни в аквапарка, водни пързалки и съоръжения на територията на ризорта са включени в пакета ол ин и са на разположение на всеки. 5. Гостите на хотелите Бей и Маре могат да ползват басейна и бара край басейна на хотел Палас, но не могат да ползват шезлонгите на същия. 6. Менюто във всеки основен ресторант е богато и разнообразно, променя се всяка седмица, едва ли ако ходите продължително време в един и същи ресторант в родния ви град ще намерите в него голямо разнообразие и различие всеки ден... 7. Температурата на водата във външните басейни зависи от много фактори и най-вече от благоприятните метеорологични условия и капризите на времето... И да отбележим законите на физиката, а именно, че колкото е по-горещо навън, толкова по-студена може да ви се стори водата в басейна... 8. Както навсякъде в хотелите по света, цените варират според т.нар. „нисък и висок сезон”. Съвсем естествено и нормално е цената в началото и в края на сезона да е по-ниска, отколкото през натоварените горещи летни месеци юли и август... Което, разбира се, си има своите плюсове и минуси според съответната заплатена цена в различните летни периоди, но е чудесно да узнаем, че за цената, която сте заплатили, сте изкарали една прекрасна почивка. Като се надяваме отново да ви посрещнем сред нас, приемете, уважаеми Whittaker, нашите най-сърдечни поздрави. Lyubomir Ivanov