Madame, Monsieur,
Je prends à l'instant connaissance du commentaire que vous avez posté ce 25 novembre 2011 relatif à votre séjour d'une nuit en mai dernier dans mon établissement.
Je me souviens parfaitement de vous puisque vous nous aviez fait part le lendemain, à ma collaboratrice dont les compétences en anglais sont effectivement bien meilleures que les miennes et à moi-même, de ces bruits étranges et mystérieux qui vous avez effrayés et empêchés de passer une bonne nuit.
Je ne mets pas votre parole en doute et suis sincèrement désolée que vous n'ayez pu vous reposer cette nuit-là mais non, notre maison dont le calme est très apprécié par tous depuis vingt ans, n'est pas hantée !
En revanche, je tiens à vous rappeler que vous n'étiez pas seuls cette nuit-là comme vous le prétendez puisque je vis moi-même dans l'hôtel (dans la chambre voisine de la vôtre) et que Fabienne, ma collaboratrice, y vivait également la saison dernière. Nous étions toutes deux présentes et n'avions rien remarqué d'anormal lors de votre passage car si tel avait été le cas, nous nous en serions pour le moins inquiétées. JAMAIS je ne laisse mes clients - qui peuvent également me joindre par téléphone en cas de besoin ou d'urgence - seuls dans l'hôtel la nuit. Tous peuvent en témoigner.
Autre point qu'il me semble important de souligner : lorsque j'accueille un nouvel arrivant, je lui remets toujours, en même temps que la clé de sa chambre, celle de la porte d'entrée, de façon à ce qu'il se sente libre de sortir et d'entrer à l'heure qui lui convient. Vous n'avez effectivement pas fait exception à cette règle qui semble vous avoir surpris.

Gladys ROBERT, propriétaire-gérante.